Envíos
Política de envíos
Condiciones de preparación, entrega y seguimiento de los pedidos de compuestos peptídicos y material de laboratorio destinados exclusivamente a investigación.
Última actualización: 7 de octubre de 2026
1. Preparación del pedido
Los pedidos se formalizan a través de WhatsApp (+34 604 59 80 62) o correo electrónico (info@astrapeptides.es) con el resumen generado por el sitio. Una vez confirmado el pago del pedido, este se prepara para su entrega al día siguiente.
2. Plazo de entrega
Nuestra política de envío es de entrega al día siguiente (next day delivery): el pedido sale hacia su destino el día siguiente a la confirmación del pago. Los plazos pueden variar por causas ajenas a nuestro control, como incidencias logísticas, transportistas o aduanas, especialmente en envíos internacionales.
3. Costes de envío
Los gastos de envío se confirman individualmente por WhatsApp o correo electrónico según el destino, el peso del pedido y el servicio elegido. Estos costes se comunican siempre antes de la confirmación final del pedido.
4. Embalaje y conservación
Todos los productos se envían con etiquetado claro, indicación de lote y embalaje adecuado para el material de investigación. El comprador es responsable de la correcta conservación del producto a partir de su recepción.
5. Seguimiento y recepción
Compartimos contigo la información de seguimiento del envío cuando está disponible. El comprador debe comprobar el estado del envío en la recepción y comunicar cualquier incidencia lo antes posible.
6. Incidencias en la entrega
En caso de retraso, producto dañado, faltante o error en el envío, escríbenos a info@astrapeptides.es adjuntando fotografías y el número de pedido para evaluar la sustitución o el reembolso conforme a la política de devoluciones y reembolsos.
7. Direcciones y datos de entrega
Es responsabilidad del comprador facilitar una dirección de entrega completa y correcta. No nos hacemos responsables de los retrasos o pérdidas derivados de datos de entrega incompletos o incorrectos facilitados en el pedido.
8. Contacto
Para cualquier duda sobre esta política, escríbenos a info@astrapeptides.es o por WhatsApp al +34 604 59 80 62.